Évek óta a Heidelberg nyomdagépünk a nyomdai tevékenységünk gerince – megbízható, masszív és tökéletes nagy volumenű példányok előállításához, amelyek biztosítják alaptevékenységünk működését. Az utóbbi időben azonban a piac átalakulóban van: az ügyfelek nagyobb rugalmasságot, egyedi igényeket és kisebb tételeket szeretnének, mint valaha. Egy új Konica Minolta nyomdagép beszerzése nem a Heidelberg lecseréléséről szól, hanem olyan hiányosságok pótlásáról, amelyeket nem tudtunk figyelmen kívül hagyni. Őszintén szólva, három dolog tette ezt a döntést egyértelművé: a megnövekedett kereslet kis tételű csomagolás kérések, a meglepően felhasználóbarát felhasználói útmutatók, és egy áramvonalas telepítési útmutató ami minimálisra csökkentette az állásidőt.
Legyünk őszinték – a Heidelbergünk egy igazi igásló a nagy munkákhoz. Több mint 10 000 doboz nyomtatása? Gyors, következetes és költséghatékony. De az elmúlt évben ügyfelek után 500, 300, sőt 100 darabos egyedi dobozok gyártását kérték: kézműves kávémárkák teszteltek új ízeket, butik bőrápolási vonalak dobtak piacra limitált kiadásokat, helyi pékségeknek volt szükségük egyedi csomagolásra esküvőkre. A Heidelberg nem erre készült.
A matricák cseréje, a színprofilok finomhangolása és az apró mennyiségekhez való kalibrálás örökkévalóságig tartott – már csak a beállítás is elvehetett egy fél napot, a selejt (nyomtatási hibák, tesztfuttatások) pedig alig tette jövedelmezővé a kis megrendeléseket. Ez frusztráló volt számunkra és a gyors teljesítésre szoruló ügyfelek számára is. De a Konica Minolta? Pontosan erre a helyzetre tervezték. A gyorsan cserélhető alkatrészek 40%-kal csökkentik a beállítási időt, és tökéletesen megtartják a színt még akár 100 darabos tételek esetén is. Nemrégiben 300 kézzel rajzolt csokoládédobozt nyomtattunk ki 8 óra alatt – ami a Heidelbergen 16 órát vett volna igénybe, sokkal kevesebb papírpazarlással. Végre igent mondhatunk a kis tételű kérésekre anélkül, hogy a haszonkulcsot kockáztatnánk.
Egy nyomdagép csak akkor hasznos, ha a csapatod tudja kezelni – és beszéljünk a Heidelberg felhasználói kézikönyvéről. Vaskos, technikai jellegű, és tele van olyan szakzsargonnal, mintha mérnököknek, nem pedig nyomdászoknak írták volna. Egy új alkalmazott betanítása a Heidelberg használatára régebben 4-6 hétig tartott; még a tapasztalt alkalmazottak is 20 percig lapozgatták a lapokat, csak hogy elhárítsanak egy egyszerű színhibát. A csúcsidőszakokban ez a késedelem határidők elmulasztását vagy költséges hibákat jelentett.
Konica Minolta felhasználói útmutató egy korszakalkotó megoldás. Nem szöveges tárház – lépésről lépésre bemutatott ábrák, rövid videós oktatóanyagokra mutató linkek (így olvasás helyett meg is nézheted őket), és egyszerűsített munkafolyamatok találhatók a gyakori feladatokhoz (például a kis tételű csomagolás beállítása). Az új munkatársak egy hét alatt elsajátították az alapvető funkciókat, és a második hétre már önállóan kezelték a kis tételű munkákat. A hibaelhárítási rész még a kis példányszámú nyomtatásokra jellemző problémákat is kiemeli – például a színinkonzisztenciát az alacsony példányszámú nyomatoknál –, így nem kell találgatással töltenünk az időt. Üdítő, hogy van egy olyan kézikönyvünk, amely a tényleges munkavégzésünkhöz igazodik, nem pedig ahhoz, ahogyan a mérnökök gondolják. kellene munka.
Rettegtünk egy új nyomdagép telepítésétől – legutóbb (a Heidelberggel) a telepítési útmutató legjobb esetben is homályos volt. Nem határozta meg a pontos alapterületet, az energiaigényt vagy a telepítés előtti előkészítést. Végül a telepítés közben utólagosan felújítottuk a műhelyt, ami 3 héttel késleltette az egész folyamatot, és káoszba taszította a termelési ütemtervet. Ezúttal reménykedtünk a jobbulásban – és a Konica Minolta szállította a szolgáltatást.
Az ő telepítési útmutató Minden részletet részletesen leírt: 30 négyzetméter alapterület, 220V/30A tápellátás, sőt, még a szükséges sűrített levegős csatlakozás pontos típusa is. Napi ütemtervet is tartalmazott, így a telepítést éjszakai műszakra tudtuk ütemezni (amikor a Heidelberg nem működött), hogy elkerüljük a fennakadásokat. A kicsomagolástól a teljes kalibrálásig az egész folyamat 5 napot vett igénybe – meglepetések és utolsó pillanatban felmerülő javítások nélkül. Az útmutatóban még telepítés utáni ellenőrzőlisták is voltak, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy a nyomdagép megfelel a minőségi előírásoknak. A beállítást követő egy héten belül kis tételben nyomtattunk – amire egy új géppel soha nem gondoltunk volna, hogy lehetséges.
A Konica Minolta megvásárlása nem tette elavulttá a Heidelbergünket – hanem az egész működésünket erősítette. A Heidelberg továbbra is kezeli a nagy volumenű munkákat, amelyek folyamatosan működnek, míg a Konica Minolta megoldja a kis tételű csomagolási igényeket, amelyek egykor fejfájást okoztak. Ehhez adjuk hozzá az intuitív felhasználói útmutatót, amely a betanítási időt a felére csökkentette, és a telepítési útmutatót, amely valóban figyelembe vette a gyártási ütemtervünket, és ez nem egy „jó, hogy van” vásárlás volt – hanem kötelező darab.
Most már mindenkit ki tudunk szolgálni: a nagy márkáktól, amelyeknek 50 000 dobozra van szükségük, a helyi startupokig, amelyek 200-at tesztelnek. Ez a rugalmasság? Ez az, ami előnyben tart minket egy olyan piacon, ahol az ügyfelek nem csak nyomatokat akarnak – az igényeikre szabott megoldásokat.
